Experiencia en el Iberostar Cancún Star Prestige
Un hotel exclusivo para adultos: el Iberostar Cancún Star Prestige, una invitación al relajo frente a las playas del siempre soleado Cancún.
El 5 de diciembre llegué a Cancún después de un largo vuelo vía México DF desde Chile. ¿La misión? Conocer el nuevo Iberostar Cancún Star Prestige, inaugurado el 15 de noviembre de 2018.
Por un lado, estaba contenta por recibir la invitación de la empresa hotelera española a conocer este concepto de lujo sólo para adultos. Pero por otro, estaba ansiosa ya que nunca he incluido resorts en mi contenido.
Luego de meditarlo, llegué a la conclusión de que yo comparto experiencias de viajes, sea en hoteles, hostales, AirBnB, en destinos muy distintos unos de otros.
A pesar de que el Caribe no es mi destino favorito, México y sus playas —incluyendo el Caribe mexicano– sí están dentro de mi top 10 de lugares favoritos en el mundo. Es, de hecho, junto a Estados Unidos, el país que más he visitado en mi vida.
Llegué al aeropuerto de Cancún a eso de las 11 am, hora local, dos menos que en Chile. El aeropuerto es una delicia: expedito, personal amable, y cuenta con un bar de bienvenida en la salida. Imposible más onda playera. Nuestro conductor me estaba esperando para llevarme en un viaje de 20 minutos al Iberostar Cancún Star Prestige.
Me dejó en el Iberostar Cancún, al lado del Star Prestige —son dos hoteles—, y me llevaron en unos carritos de golf hasta el lobby de la torre.
Para que nos vayamos entendiendo, el Star Prestige es una torre de 13 pisos y 156 habitaciones que incluye servicios exclusivos, ubicado en primera línea de playa, justo al lado del Iberostar Cancún.
Qué incluye el Iberostar Cancún Star Prestige
Los pasajeros del Iberostar Cancún Star Prestige tienen acceso a todo el complejo Iberostar, tales como cancha de golf, un spa de lujo, 4 restaurantes de especialidad y 11 piscinas. Una de ellas incluye un bar así que literalmente puedes nadar para pedir tu piña colada.
El Star Prestige incluye también un concierge, servicio a la habitación 24 horas, un club de playa privada, todas las comidas, tanto en buffet como en los restaurantes de especialidad.
Habitación Junior Suite Ocean Front Star Prestige
En la habitación Junior Suite Ocean Front Star Prestige puedes encontrar:
- Aire acondicionado
- Minibar
- Cafetera (sirve para el té también)
- Toallas
- Toiletries marca L’Occitane
- Secador de pelo
- Productos de baño L’Occitane
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Y como pueden ver en las fotos, mi habitación tiene una cama king con una amplia selección de almohadas para todos los gustos, un escritorio —me fue de mucha utilidad—, un amplio sillón ideal para recostarse en las tardes a leer y un balcón con jacuzzi con una vista insuperable frente a las turquesas aguas de Cancún.
Todos los interruptores tienen tecnología touch. Y puedes conectar tu cuenta de Spotify vía bluetooth a las bocinas de tu habitación. Y créeme, no escucharás nunca la música del huésped —u otros ruidos— de la habitación contigua.
El concepto es innovador y sofisticado. La decoración del Star Prestige está sumamente cuidada. Por ejemplo, en las habitaciones todo es un juego de colores azules y blancos con toques coral.
El baño tiene dos lavamanos, una amplia ducha y el WC en un cuarto separado dentro del mismo baño. Tiene un espejo grande y otro pequeño con luz. Además, tiene una puerta corrediza. Si la abres, puedes ducharte viendo el mar.
Gastronomía
El desayuno es mi comida favorita del día, especialmente cuando me hospedo en hoteles. El Iberostar Cancún Star Prestige no defraudó: los primeros 4 días dejé de lado mi habitual avena con yogurt y frutas y comencé cada día con atún, salmón y queso.
Hay días en que desafortunadamente no me levanté a desayunar porque me quedé trabajando en mi exquisita cama king.
También existe la opción del servicio a la habitación con una variedad de platos y bebidas para pedir.
En la primera foto, puedes ver el mejor desayuno de la vida: salmón, atún, plátano frito, queso crema, caviar, arándanos. Muy fino lo mío.
El fuerte de los restaurantes son los pescados y mariscos, aunque La Parrilla (en el Iberostar Cancún) no se queda atrás con sus carnes, especialmente con el ribeye corte Angus.
Las ensaladas en el buffet del Star Prestige abundan, así como los quesos, las pastas, el sushi y los platos mexicanos. Hay para absolutamente todos los gustos. En mi caso, intolerante a la lactosa, siempre encontré opciones ricas y saludables para cuidar mi estómago.
Los restaurantes de especialidad ubicado en el Iberostar a los que tienen acceso los huéspedes Star Prestige son:
- El Maguey, comida mexicana.
- Naga Hibachi, comida japonesa.
- La Horma, gastronomía francesa.
- La Parrilla, parrilladas de carne.
- Antiguo Laguito, buffet con más opciones internacionales.
En tanto, si quieres algo rápido, puedes tomar un café en en el Starcafé 24 h. En la torre del Star Prestige también hay un snack bar.
Servicio
El personal es sumamente atento y genuinamente alegre, siempre dispuestos a ayudarte o simplemente entregarte una sonrisa.
Además, como el Star Prestige tiene un carácter más exclusivo, hay mayor dedicación a cada huésped.
También hay un tour desk para reservar excursiones guiadas a los distintos atractivos turísticos de Cancún, como Chichen Itzá, Tulum, Isla Mujeres y otros.
Gimnasio y spa
El spa y el gimnasio se encuentran en el Iberostar Cancún y ambos están muy bien equipados. El spa cuenta con una serie de diversas opciones, como masajes para estimular el metabolismo y eliminar toxinas hasta masajes con piedras calientes o relajantes, faciales, manicure, corte de pelo, y un largo etcétera.
Detalles Iberostar Star Prestige
Los hoteles Iberostar tienen un aroma que los caracteriza, una mezcla de flores y frescura que no pasa desapercibida, pero que es muy agradable al olfato.
Los espacios son amplios, nunca te sientes rodeado de gente, ni en la playa, ni en la piscina principal de la torre ni en el buffet, lo que es muy, muy agradable.
Además, el Iberostar Cancún cuenta con su propio Club de Golf con una fantástica ubicación en el corazón del distrito hotelero.
¿Quiénes tienen acceso al Iberostar Cancún Star Prestige?
Hay dos opciones: obtener la membresía para socios Star Prestige o reservar la habitación en la torre.
Un poco sobre Iberostar
El Grupo Iberostar es una empresa española que nació en 1956 a partir de una pequeña agencia de viajes. Hoy sus hoteles están presentes en más de 50 destinos, entre ellos los mejores puntos turísticos de Europa, el norte de África y América.
La compañía tiene tres productos o categorías:
- Iberostar
- Selection
- Grand (el más lujoso)
¿Cómo se diferencia Iberostar de su competencia?
Cancún es un destino que se destaca por sus hoteles de lujo, por lo tanto, es importante enumerar las características que hacen de Iberostar la cadena hotelera favorita de muchos viajeros, especialmente de muchísimos chilenos.
En palabras de Rafael Carmona, Director de Operaciones de la compañía, Iberostar cuenta con:
- Mejores playas.
- Hoteles ubicados en primera línea de playa.
- Personal muy amable.
- Gastronomía de punta.
- Sostenibilidad, preocupación por el medio ambiente y las personas, compromiso con el desarrollo del turismo, proyectos con comunidades locales, respeto a la legislación, con el fin de generar el menor impacto posible.
Según lo expresado por Carmona, un 42% de los huéspedes son repetidores, lo que demuestra una gran lealtad hacia la marca.
Natalia Díaz Stalenhoef, Trade Marketing Manager América, explicó que dentro de los productos Iberostar están los beach resorts todo incluido, los hoteles ciudad y los heritage que se encuentran en edificios patrimoniales.
En cuanto al concepto de viajeros solitarios, Carmona respondió que lo tienen contemplado, pero que aún no han profundizado en la idea.
Una breve opinión del Iberostar Cancún Star Prestige
Si bien ya me había hospedado en resorts incluidos en viajes de prensa, nunca me he quedado por opción propia. No entendía bien esto de ir a un lugar —cómodo, lujoso— y no hacer nada más que descansar, tomar sol y comer. En parte, porque mis viajes son muy intensos, donde siempre necesito estar ocupada haciendo algo.
Luego de mi estadía en el Star Prestige pasaron dos cosas: primero, descansé. Era necesario después de un año sumamente ajetreado, tanto laboral como personalmente. Entendí porqué tanta gente decide ir a un resort de lujo para no preocuparse absolutamente de nada, ideal para quienes viven una vida de oficina y quieren escapar de todo tipo de estrés.
Y aunque cambió mi perspectiva frente a los todo incluido, me di cuenta que el tipo de resort que no me gusta es justamente el que se encuentra al lado del Star Prestige: un lugar abarrotado de gente, donde los quitasoles prácticamente chocan unos con otros en la playa, con música muy fuerte.
En cambio, en el Star Prestige todo es calma, descanso y silencio. La música nunca está demasiado fuerte y apenas tienes un problema te lo solucionan.
Así que cuidado con el Iberostar Cancún Star Prestige, porque te puedes acostumbrar. Y si te acostumbras, el siguiente paso es hacerte socio.
Toda la información referente a tarifas y categorías lo puedes encontrar en el sitio web de Iberostar Cancún Star Prestige.
*Las mascotas no están permitidas.
**Hay opciones para quienes tengan alguna alergia alimentaria (gluten, lactosa, etc.), sólo deben informar con anticipación.
Lee también en detalle sobre mi estadía en el Iberostar Cancún Star Prestige.
Muchas gracias a todo el personal que hizo de mi experiencia en el Iberostar Cancún Star Prestige una gran estadía, especialmente a Dominique, Fernando y Fernanda. Y, por supuesto, a Sofi y Paula que hicieron posible este viaje.
Dirección Iberostar Cancún, México
Boulevard Kukulcan km. 17
CP: 77500
TEL: + 52 998-881-8000 FAX: +52 998-881-8082
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